Con la intención de impulsar TikTok Shop en Estados Unidos y replicar el éxito del social commerce en Asia, TikTok planea prohibir los enlaces hacia sitios externos de comercio electrónico, según un reporte presentado por el medio digital The Information y así aumentar las ventas.
Cómo está siendo la evolución de TikTok Shop
El reporte indica que TikTok Shop podría llegar a perder más de 500 millones de dólares (casi 470 millones de euros), este año en Estados Unidos. Esta pérdida nace como consecuencia de los distintos incentivos que le ha dado a los comerciantes en el país, como descuentos y envío gratis, además de una profunda inversión para contratación y creación de una red de entrega.
Pero a pesar de los esfuerzos, TikTok Shop no ha tenido la tracción esperada. En junio, los consumidores de Estados Unidos de TikTok Shop gastaban entre 500.000 y un millón de dólares al día (entre 460.000 y 923.000 €). y actualmente, gastan entre 3 y 4 millones de dólares al día (entre 2,7 y 3,6 M€), lo que supone un crecimiento algo lento. Los empleados de TikTok esperan que para final de año la cifra se eleve a los 10 millones de dólares (9,2 M€).
Por otro lado, TikTok Shop está triunfando en otras partes del mundo, concretamente en el sudeste asiático, donde está disponible desde el 2021. Allí el volumen bruto diario de mercancías de la plataforma de ventas en línea oscila entre los 50 y 60 millones de dólares (poco más de 46 y 55 M€) y espera aumentar esta cifra hasta los 90 millones de dólares (más de 83 M€) para el cierre del 2023.
Si bien los intentos de establecer un eCommerce en Estados Unidos por parte de TikTok son algo nuevo para los usuarios estadounidenses, hay algo que está claro: la plataforma de videos verticales influye en los hábitos de compra de aquellos que la usan. Esto se puede ver en tendencias virales como el hashtag «tik tok made me buy it« haciendo referencia a que una vez ves cierto producto que te gusta en TikTok, es muy probable que lo compres.
Conseguir nuevos clientes para cumplir objetivos
Sin embargo, las cifras de negocio de TikTok Shop en Asia son casi nulas si se comparan con el negocio internacional de compra en línea que tiene Douyin, la aplicación de TikTok Shop en China, que durante el 2022 movió un volumen de mercado de más de 200 mil millones de dólares (más de 184.000 M€).
El reporte compartido por The Information destaca que ByteDance, matriz de TikTok y Douyin, espera que TikTok pueda generar entre 40.000 y 60.000 millones de dólares (más de 39.000 y 55.000 M€) en ingresos en Estados Unidos. Aunque desde The Information, la compañía indica que podría alcanzar esos volúmenes de ingresos en el año 2028 aproximadamente.
En este sentido, TikTok ha estado poniendo mucho empeño en lograr este objetivo, atrayendo a comerciantes a su plataforma. Una de las acciones que han llevado a cabo para conseguirlo, consiste en hacer un seguimiento de los artículos más vendidos en Amazon y llamar a los comerciantes para ofrecerles cero comisiones en sus primeros tres meses para convencerlos de que comiencen a vender en TikTok Shop.
Y, aunque TikTok haya negado que en sus planes esté eliminar los enlaces externos a otros comercios electrónicos, podría convertirse en un paso clave para impulsar la iniciativa de TikTok Shop.
