Hoy el día gracias a los avances tecnológicos, el marketing digital ha logrado obtener una gran ventaja dentro del entorno digital.
El impacto que ha tenido el COVID-19 ha obligado a muchas empresas a buscar nuevas formas de vender sus productos o servicios a manera de no perder sus clientes. Por lo que las herramientas tecnológicas se han convertido en un arma muy poderosa de hacer marketing digital.
Por lo que te presentamos algunas tendencias disruptivas que han marcado la forma de hacer marketing digital en la actualidad, las cuales son:
Diversidad de canales de comunicación: Los datos de Human Connections Media mencionan que el 87% de los clientes, piensa que las empresas deberían brindar un modelo de atención integrado a todos sus canales de comunicación. Es decir, las personas deberán tener la libertad de poder buscar, comprar y pagar sus productos en diferentes medios de comunicación sin la necesidad de ir a algún lugar físico.
El concepto omnicanalidad como primera tendencia: Este concepto nace con la idea de que las personas puedan satisfacer esas necesidades por medio de la tecnología, con el fin que el cliente tenga una experiencia única sin importar si es física o digital.
Comercio Móvil o M-Commerce: Aproximadamente, 6 de cada 10 visitantes del comercio electrónico, según datos de SalesForce, indica que proceden por medio de dispositivos móviles para acceder a algún sitio web y a la vez, estos mismos con un 71% lo utilizan para hacer compras por este medio.
La seguridad web: La dependencia tecnológica y el aumento de ciberataques ha provocado que las organizaciones tengas la necesidad de incrementar su seguridad e informar a los usuarios a estar conscientes de estos posibles riesgos.
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