Actualmente, Salesforce es una de las principales empresas de software en la nube y CRM, la cual ha anunciado el lanzamiento de AI Cloud, basada como “un conjunto de capacidades optimizadas para brindar experiencias generativas confiables, abiertas y en tiempo real en todas las aplicaciones y flujos de trabajo”.
Es decir, se basa en las nuevas capacidades para los nuevos diferentes productos de la plataforma como por ejemplo Data Cloud, Tableau, Flow y MuleSoft.
Además, Sales GPT es capaz de crear y personalizar correos electrónicos de manera rápida, mientras que Service GPT busca crear informes de servicios, resúmenes de casos y órdenes de trabajo según datos del historial de clientes.
En resumen, es la herramienta con la cual se puede automatizar los flujos comerciales. Como integrar sus propios modelos personalizados en la plataforma.
