Todos sabemos y conocemos como en el proceso de decisión de una compra intervienen aspectos psicológicos y emocionales.
Por ello, en este artículo voy a abordar un tema que me parece fascinante como es la inteligencia emocional y como esta podría influir muy positivamente en las ventas de un negocio y una empresa si se utiliza correctamente, así como puede hacer que los trabajadores de tu empresa sean más felices y se sientan más realizados.
Las personas somos emocionales y lógicamente esta parte de nosotros participa en muchas ocasiones en la toma de decisiones, es por eso que es muy importante que aprendamos a conocer estas emociones para poder generar una mayor empatía con nuestros usuarios.
La importancia de la inteligencia emocional para aumentar las ventas
Cada vez son más las empresas que toman conciencia de la importancia de que sus empleados sean formados en inteligencia emocional con el objetivo de realizar mejores campañas de promoción de sus productos y/o servicios.
Para ello importante hablar de marketing emocional, que no es otra cosa de justamente integrar el concepto de marca o promoción para tocar la fibra más sensible del consumidor.
Son muchas las empresas que utilizan el marketing emocional, una de las más conocidas es Coca Cola, que siempre busca cómo llegar a la capa más fina de la sensibilidad del consumidor.
Por: Marketing and Web