El Lead Nuturing es el proceso de alimentar a nuestros leads de manera que vaya creciendo y evolucionando en el proceso del customer journey hasta convertirse en compradores.
Si bien este proceso no termina cuando se produce la compra, ya que debe incluir todas las acciones necesarias para establecer ese contacto en una relación de fidelidad, duradera y a largo plazo que redunde en un mayor beneficio para la empresa.
Básicamente, es alguien que probablemente ha rellenado un formulario nuestro, contestado una campaña de e-mail marketing o interactuado con nosotros a través de las redes sociales.
Normalmente, son personas que ha mostrado cierto interés en nuestra marca o eCommerce y que por esa razón han decidido dejarnos sus datos de contacto y por esa razón, es de suma importancia saber conocer cuáles serán nuestras próximas estrategias de marketing para mantenerlos.
