Antes de nada, es conveniente que tengamos claro lo que se entienden por una web con ecommerce:
- Es una página en la que puedes registrarte, comparar diferentes productos y manifestar unas preferencias, a partir de la cual la aplicación te puede sugerir productos en los que comprar.
- Es un sitio web que te mantiene informado del estado de tu pedido y tiene un servicio post-venta automatizado.
- Es una página que te ofrece diversas formas de pago, offline u online, y en las que se cumple con todos los requisitos legales y de seguridad.
- Es un sitio web que va de lo onlinea lo offliney viceversa. Sin una buena logística y buenos proveedores, estás perdido.
Las principales plataformas de ecommerce
En el mercado podemos encontrar diversas plataformas de ecommerce, pero nos vamos a centrar en la de mayor difusión y mayor uso y que copan más del 85% de los sitios web de ecommerce.
En concreto vamos a ver las siguientes:
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Woo Commerce:
Es quizás la plataforma más popular de todas y que bien con WordPress lo que le facilita que tenga esa posición dominante del mercado.
Sus puntos fuertes pueden resumirse en lo siguiente:
- Es una solución gratuita al ser un plugin de WordPress.
- Es de código abierto por lo que puede personalizarse.
- Dispone de una enorme comunidad de usuarios.
- Integrada en WordPress, aprovecha la potencia de este CMS.
Como puntos débiles debes indicar que:
- Es necesario saber usar WordPress.
- No es muy escalable lo que puede dar problemas de rendimiento o la necesidad de plugins adicionales.
- Si se quiere integrar un carrito de compra totalmente, es necesario realizar una inversión.
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Shopify:
Fundada en el año 2004 y de origen canadiense, es una plataforma muy orientada al social commerce y el mobile.
Debemos destacar como aspectos positivos:
- Es extremadamente fácil de usar y tiene una gran usabilidad.
- Dispone de muchas plantillas con diseños altamente profesionales.
- Tiene la capacidad de integrarse con Facebook a un coste muy bajo.
- La atención al cliente destaca por su calidad de servicio y opciones de contacto.
En el otro lado de la balanza debes indicar como aspectos menos positivos:
- Todas sus versiones tienen coste.
- Si no se usa su plataforma de pago se debe pagar un cargo por transacción realizada.
- Aunque tiene muchas plantillas, estas no tienen grandes opciones de personalización.
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PrestaShop:
Otra de las plataformas de ecommerce de gran implantación a nivel mundial con presencia en muchos países y altamente flexible.
Como aspectos positivos debemos destacar lo siguiente:
- Puede ser descargada y usada de forma gratuita, aunque con limitaciones de funcionalidad.
- Es open source por lo que se puede modificar su apariencia y funcionalidad.
- Tiene una gran comunidad de usuarios que aportan constantemente trucos y tutoriales.
- Al tener recorrido en el mercado, su panel de control está muy bien resuelto y es altamente amigable.
Como aspectos a mejorar podemos indicar que:
- Tiene bastantes funcionalidades interesantes no incluidas en la solución open source y por lo tanto son de pago.
- Su objetivo es tiendas online pequeñas o medianas ya que para grandes tiendas online es muy limitada en cuanto a escalabilidad.
- Para sacarle el máximo partido es necesario tener ciertos conocimientos técnicos.
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Magento:
Es una de las primeras plataformas de ecommerce que salió al mercado enfocada inicialmente para grandes tiendas on-line.
Como puntos positivos destacamos:
- Dispone de una versión gratuita para su uso y de otra de pago para grandes tiendas online.
- Es una solución fácilmente escalable.
- Permite modificar su código para personalizar.
Por el contrario, tiene otros aspectos negativos
- La versión de pago es muy cara y no es asequible para pequeñas tiendas online.
- Así mismo, si nos quedamos con la versión gratuita, echaremos en falta características de uso importantes.
- Requiere de una curva de aprendizaje algo elevada.
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BigCommerce:
Menos extendidas que las demás, pero de gran facilidad de uso poco a poco va ganando cuota de mercado.
Debemos destacar de la misma lo siguiente:
- Al contrario que otras opciones, no se cobra nada por transacción independientemente de la pasarela de pago que se use.
- Incluye funcionalidades interesantes como descuentos y códigos de cupón.
- Proporciona gran cantidad de herramientas de análisis y reporting.
- También incluye opciones de SEO avanzadas.
Los puntos débiles son:
- Tiene diversos planes de pago, pero son bastante caros.
- Los diversos planes tienen límites de ventas anuales, si se sobrepasa hay que actualizar el plan.
- No dispone de app para gestionar la tienda.
Por: Deusto Formación
