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¿Por qué Netflix busca acabar con las cuentas compartidas?

Es un error pensar que el gigante del streaming ignora que sus usuarios eluden el pago de su suscripción compartiendo contraseñas, por lo cual busca darle un giro a esta situación por el bien de su ecosistema de negocios.

Hasta ahora, Netflix ha estado ignorando el hecho de que sus usuarios comparten sus contraseñas con familiares y amigos, pero busca poner fin a esto. La llamada guerra del streaming es cada vez más voraz, Amazon acaba de comprar el estudio MGM y Disney+ busca lanzar nuevas propuestas para atraer más suscriptores, sin dudas, el rey del streaming necesita hacer algo para poder mantener el ritmo de estreno en su estrategia de contenidos.

¿Le conviene un aumento de precios a Netflix?

En tal sentido, la compañía anunció recientemente que está probando medidas severas contra el uso compartido de contraseñas que podrían disminuir la cantidad de cuentas que se aprovechan de quienes realmente pagan por el servicio. Como parte de esta prueba, Netflix pronto ofrecerá a los usuarios de Chile, Costa Rica y Perú la posibilidad de agregar hasta dos miembros adicionales a su membresía de Netflix como subcuentas.

¿Esto tendrá un costo adicional? Todo apunta a que si, en Costa Rica, por ejemplo, esto costará alrededor de US$3 aparte del costo mensual de Netflix. Una estrategia que quizás no sea tan bien recibida por territorios como el peruano, donde un estudio reveló que los suscriptores estaban dispuestos a abandonar el servicio si este aumenta sus costos.

El gigante del streaming se ha caracterizado por haber sido extremadamente laxo con respecto al uso compartido de contraseñas e, incluso, el jefe de Netflix, Reed Hastings, llegó a llamarlo «algo positivo» en el pasado. Pero esto está cambiando, en esencia, porque la principal fuente de ingresos de la empresa es precisamente sus suscriptores.

Netflix conoce su mercado

Sin embargo, este nuevo escenario parece ser diferente, ya que este último experimento llega en un momento crítico para la empresa. Netflix ha disfrutado durante mucho tiempo de un crecimiento explosivo de suscriptores, pero esta época de vacas gordas ha comenzado a disminuir. 

Mientras que, por otra parte, cada vez necesita invertir más en nuevas producciones. Por tanto, Netflix necesita ser creativo sobre cómo está generando rentabilidad. Incluso, recientemente han señalado que no descartan un futuro con publicidad, en línea con la misma propuesta que Disney parece estar maquinando.

Pero, por lo pronto, tener un monitor de pasillo completo en cuentas compartidas parece ser para la compañía una mejor forma de inflar su presupuesto, especialmente porque Netflix se ha consolidado en muchos hogares como un servicio esencial.

“Netflix lo ha dejado pasar por mucho, mucho tiempo”, le dice al medio anglo The Verge el analista Richard Greenfield de LightShed Partners, en relación a las nuevas medidas de la empresa de streaming. “Cuando algo se vuelve tan importante para su vida diaria, hace que sea cada vez más fácil tomar medidas enérgicas contra cosas como compartir contraseñas”.

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