Los usuarios de Instagram ya no podrán enviar mensajes a cuentas de Facebook a través de su aplicación Messenger, mientras que los usuarios de Facebook no podrán iniciar nuevas conversaciones ni hacer llamadas a Instagram. Asimismo, tampoco podrán ver el estado de actividad del usuario, ni saber si los mensajes fueron leídos.
Alex Dziedzan portavoz de Meta, mencionó el cambio en un comunicado dirigido al medio The Verge, explicando que hace unos años, introducieron una nueva experiencia de Messenger en los mensajes directos de Instagram que permitía a las personas enviar mensajes y llamar a una cuenta de Facebook desde una cuenta de Instagram y viceversa.
Estos cambios se dieron a partir de mediados de diciembre, dónde comenzaron a eliminar esta función. Sin embargo, las personas pueden seguir enviando mensajes y llamando a sus contactos en Facebook, Instagram o Messenger.
La función de chat multiplataforma entre Messenger e Instagram fue integrada en 2019 y un año después fue desplegada para todo el mundo.
Sin embargo, Adam Mosseri, director de Instagram, afirmaba que este cambio permitiría que Meta funcione de forma más eficiente. El lanzamiento de la mensajería multiplataforma se hizo a la par que los mensajes directos de Instagram recibieron funciones exclusivas de Messenger, como mensajes temporales y stickers para selfies.
