Una forma de vender introduciendo la marca en la mente del cliente.
Como concepto se puede definir el neuromarketing como la ciencia que estudia la forma en la que el humano reacciona ante una campaña de ventas, un impacto publicitario. Y además cómo nos comportamos los consumidores ante ello. Cómo reacciona el cerebro a todo el proceso; previo a la compra, durante la compra y después de ejecutarla.
En definitiva, son determinadas mediciones psíquicas y físicas que realiza la neurociencia en diversos individuos y a partir de ellas establece conclusiones determinantes sobre los comportamientos que esas personas pueden tener a la hora de comprar o decidirse por un producto u otro.
Por lo tanto, después de aclarar la definición exacta que entraña el neuromarketing, podemos decir que el neuromárketing se convierte así en una herramienta básica del marketing ya que gracias a él podemos llegar a comprender todo el proceso por el que pasa el consumidor en cuanto a su toma de decisiones. Recogiendo y tomando ventaja de lo que ya conocemos sobre el funcionamiento de nuestro cerebro.
Aplicación digital del Neuromarketing
Entorno al mundo digital el neuromarketing claramente también puede ser aplicado y se convierte así en un factor a tener muy en cuenta cuando diseñamos estrategias digitales.
Estos son algunos de los ejemplos de neuromarketing que mejor funcionan en el mundo digital:
Incluir en nuestras web opiniones de nuestros clientes y valoraciones positivas. Añadir la experiencia de otros clientes y su feedback acerca de nuestro negocio o nuestros productos o servicios hace que la decisión de compra quede validada para el consumidor y decida dar el paso.
Crear contenido a través de newsletters que estimule las emociones de nuestro cliente o futuro consumidor.
Incluir en nuestra web un contador de los días que quedan por ejemplo para finalizar una promoción para poder adquirir un producto. El cerebro suele querer las cosas inmediatamente y este sistema resulta bastante efectivo.
Mencionar en redes sociales a otras personas que hayan adquirido productos o disfrutado de nuestros servicios para generar engagement.
Incluir en nuestra web la opción de lista de deseos o posponer compra. De este modo también valoramos el comportamiento más racional de nuestro cliente dejándole un margen para pensar.
De lo que se trata es de que tu experiencia online se ajuste lo más posible a tus gustos y tu compra sea lo más personalizada posible. El futuro del neuromarketing radica en eso. En conseguir, gracias a la recolección de metadatos, que vivas la experiencia de compra online que deseas.
Por: Juan Merodio
