El Marketing Emocional es una disciplina que ha ganado fuerza durante los últimos años. Cada vez son más las marcas que deciden realizar estrategias de este tipo.
Pero, ¿sabes en qué consiste el Marketing Emocional? ¿Cuál es la diferencia con el Marketing Digital tradicional?
– Qué es el Marketing Emocional
Es una disciplina que permite a las marcas conectar con sus usuarios a un nivel más emocional. Para ello:
En ocasiones nos cuesta diferenciar entre dos disciplinas que realmente tienen muchas similitudes: Neuromarketing y Marketing Emocional.
Ambas se encuentran relacionadas con el comportamiento del consumidor, pero no son exactamente iguales.
¿Cómo influye el marketing emocional en las decisiones de compra?
El Marketing Emocional tiene más importancia de lo que podamos pensar en un primer momento. Y es que, en el proceso de toma de decisiones para ver si compramos un producto influyen estos factores.
Factores que influyen en la compra de un producto
- Procesos psicológicos como la memoria y la huella que nos haya dejado la marca.
- Nuestra motivación por comprar los productos. La cual puede ser explicada por la Pirámide de Maslow.
- Las emociones que despierta en nosotros ese producto. Generar esas emociones es el objetivo del Marketing Emocional.
No vamos a entrar ahora a hablar a fondo sobre la memoria, pero sí que vamos a conocer un poco más en qué consiste la Teoría de la Motivación propuesta por Abraham Maslow.
¿Qué es la pirámide de Maslow?
Abraham Maslow formuló esta teoría de la motivación en 1943 la cual explica que:
- Tenemos 5 niveles de necesidades distintos que debemos satisfacer: fisiológicas, de seguridad, afiliación, seguridad y autorrealización.
- Para poder llegar a los niveles superiores los anteriores tienen que estar cubiertos.
- Esto puede reflejarse de manera distinta dependiendo de la cultura.
De esta forma, el nivel en el que estemos influirá en las decisiones de compra que tomemos sobre un producto.
Ventajas del Marketing Emocional
Como estás viendo, despertar emociones en los consumidores es clave si queremos vender nuestro producto. Pero, ¿sabes cuáles son las ventajas de usar Marketing Emocional?
Ventajas del Marketing Emocional
Esto es lo que puedes conseguir con el Marketing Emocional:
- Creas un vínculo más íntimo con tus usuarios.
- Activos sesgos cognitivos como la empatía y la identidad grupal.
- Generas una huella de memoria positiva en tus clientes.
- Despiertas lealtades en tus usuarios y mejoras la fidelidad de los mismos.
Ejemplos de Marketing Emocional: campañas de publicidad
Ya sabemos en qué consiste y por qué es tan importante. Por eso ha llegado el momento de conocer algún ejemplo de Marketing Emocional.
Te traigo unos cuantos anuncios de Marketing Emocional para que puedas ver cómo lo aplican las grandes marcas.
Ikea y su aplicación del Storytelling
El Storytelling es un recurso muy interesante a la hora de crear anuncios y emocionar a los usuarios. Eso es lo que ocurre en este anuncio de Ikea cargado de contenido emocional.
El emocional anuncio de Campofrío
El ejemplo de Marketing Emocional de Campofrío es, sin duda, uno de los más interesantes. Este anuncio marcó un antes y un después en la marca.
En él podemos ver cómo los procesos de identidad grupal son muy marcados y consiguen que nos sintamos parte de la marca.
Películas sobre emociones
Finalmente quiero dejarte alguna recomendación visual. Está centrada en películas relacionadas con la inteligencia emocional y la importancia de las emociones:
• Inside Out (del revés): esta película de Pixar aborda la importancia de todas las emociones. Incluso aquellas que catalogamos como «negativas», dentro de nuestro día a día.
• Wall-E: la capacidad que tiene de expresar emociones y contactar con la persona que la está viendo es sumamente importante. Es un ejemplo genial sobre cómo se puede decir mucho con muy poco.
• El hombre bicentenario: basada en el libro de Isaac Asimov narra la historia de un robot que, a lo largo de su vida útil, decide humanizarse.
