Comprender cuánta influencia tienen realmente los influencers, cómo interactuar con ellos y por qué los jóvenes desean llegar a serlo.
A medida que los influencers se han infiltrado con éxito en casi todos los nichos imaginables, asociarse con ellos se ha convertido en una parte esencial de las estrategias de marketing. De hecho, se estima que las marcas gastarán alrededor de $15 billones de dólares en marketing de influencers para 2020.
Un estudio de Morning Consult entrevistó a 2.000 estadounidenses de 13 a 38 años de edad y encontró que el 72% de los millennials y centennials siguen a los influencers. Los centennials, también conocidos como Generación Z, son personas nacidas a finales del siglo XX y en adelante. Los millenials, también conocidos como la Generación Y, son aquellos que nacieron en los años ochenta y noventa. Estas dos generaciones se encuentran entre las fuerzas motrices más poderosas del mercado. Se estima que sólo los centennials representarán el 40% de los consumidores e influirán en casi 4.000 millones de dólares en gastos discrecionales en 2020.
Los influencers son una forma estratégica de llegar a estos jóvenes consumidores, ya que tienden a recurrir a las redes sociales para aprender sobre nuevos productos y a confiar en estos grupos de personas. El reto para las empresas es entender cómo involucrarse mejor con este grupo de consumidores a través del marketing de influencers.
La Influencia de los Influencers
El papel de los influencers está creciendo y cambiando constantemente a medida que más centennials y millennials utilizan las redes sociales con fines distintos a la comunicación. Las principales funcionalidades e intereses difieren según el género. Como se puede ver en la siguiente tabla, los hombres tienden a preferir los juegos de azar y las personas que influyen en el acondicionamiento físico y los deportes, mientras que las mujeres siguen regularmente a las personas que influyen en la belleza/el cuidado de la piel y la moda.
Estos jóvenes consumidores conocen y siguen a varios influencers a la vez, tan de cerca como lo hacen con las celebridades populares. Para los centennials, los influencers de YouTube son tan conocidos y apreciados como las grandes celebridades. Entre los hombres de la Generación Z, por ejemplo, el 95% conoce a Youtube-star, PewDiePie, el mismo porcentaje que los que conocen a Lebron James. Entre las mujeres de la Gen Z, el 86% están familiarizadas con Youtube-star, Shane Dawson, que es superior al 80% que están familiarizadas con Jennifer Aniston.
Los datos del informe mostraron diferencias significativas entre las dos generaciones. Cuanto más joven es el consumidor (de 13 a 16 años), más inclinados están a seguir y a conocer a varios influencers. Por ejemplo, mientras que el 62% de los jóvenes de 13 a 16 años tienen opiniones sobre Shane Dawson, el 60% de los millenials mayores (de 32 a 38 años) nunca han oído hablar de él.
Aprovechando la herramienta de búsqueda histórica de Digimind, los datos muestran que las mujeres millennials y centenniasl tienden a publicar más sobre Shane Dawson. También es evidente que el influencers es polémico, con sentimientos polarizados.
