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Ejemplos de marketing 4.0 ¿Cómo hacen las grandes marcas para fidelizar a los consumidores?

Grandes empresas como Netflix, Amazon y YouTube, han encontrado en la combinación de las estrategias online y offline las claves para continuar generando engagement en su audiencia convirtiendose en ejemplos de marketing 4.0.

La era digital ha redefinido las estrategias de las marcas y cómo deben dirigirse a su público, para poder obtener el anhelado engagement que tan necesario se ha convertido para rentabilizar su negocio. Netflix, Amazon y Youtube son algunos de los ejemplos de marketing 4.0 que combinan e integran esfuerzos en medios offline y online, para poder mantenerse en relevantes en el mercado, sin embargo, el gran reto ha sido como ejecutar este tipo de acciones.

Pero ¿qué es el marketing 4.0? Philip Kotler, profesor estadounidense y considerado el padre del marketing moderno, explica que esta metodología tiene como propósito generar confianza en el cliente a través de la integración de los medios tradicionales y los canales digitales. De esta forma, el consumidor se convierte en el centro de atención y las marcas necesitan valerse de la omnicanalidad para comunicarse con él en cualquier forma.

Este es uno de los ejemplos de marketing 4.0 entre las grandes marcas

Netflix

En más de una ocasión el gigante del streaming ha dejado en claro que la suscripción de sus usuarios es la principal fuente de ingresos de su empresa, dado que aún se resisten a integrar de forma oficial la publicidad en su plataforma. Lo cual, hasta el momento ha sido de cierta forma la clave de su éxito, hasta tal punto que según datos de TGI Global Quick View, 3 de cada 10 internautas está suscrito a este servicio.

Detrás de este éxito se encuentra, en esencia, una profunda estrategia de marketing de contenidos que no se limita al entorno digital, convirtiéndose de esta forma en uno de los más claros ejemplos de marketing 4.0. El caso de la Casa de Papel da cuenta de esto, la primera temporada de la serie solo le costó US$2 al gigante del streaming y, el retorno de inversión se multiplicó hasta pasar los US$46 millones de ingresos en 2020.

Con esto se convirtió en la producción más importante en español de la plataforma, un hito favorecido en gran medida a las acciones que usualmente la plataforma lleva a cabo en el espacio físico. Como cuando decidió sacar un lingote de oro real a las calles de Madrid para promocionar la última temporada de la serie e invitó a los fanáticos de esta historia encontrarlo, la campaña se viralizó en redes sociales donde rápidamente alcanzó miles de likes y convocó a cientos de personas al sitio donde se llevó a cabo la acción.

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