El primer paso es abrir una tienda es contratar un hosting y comprar un dominio, Pero no porque sea una tienda en linea y no física, no quiere decir que no se le dedicara el mismo tiempo para que se encuentre activa. Esto quiere decir, que ya puedes ir olvidando que por se una tiene E-commerce la puedes gestionar en tus ratos libres.
Ahora te haremos unas preguntas ¿Has pensado en abrir una tienda física sólo para atenderla cuando te venga bien? todos sabemos que eso no es asi, Pero si pretendes hacer eso con una tienda en linea (E-commerce) es el equivalente a gastarte más de 1.000 dolares en el ultimo un iPhone y solo ocuparlo para entretenimiento.
Te presentaremos las seis reglas para lograr vender online
1. Sabemos que para nadar en una piscina, debemos estar seguros de que contenga agua
Con esto queremos decirles que se tiene que tener un modelo de negocio viable, esto parece simple pero es algo complicado a la vez. Tienes que tener claro que cabe la oportunidad de caer en el suelo, estas posibilidades son bastantes altas. Para que esto no suceda debemos de tener en cuenta lo siguiente para hacer ventas online.
Debemos elabora un plan de negocio.
Ser bastantes realista, así como también tener en cuenta que, salvo contadísimas excepciones, lo normal es que en el primer año se va ha perder dinero, ya en el segundo año se estabiliza en el tercero se empieza a tener una buena rentabilidad. Un plan de negocio es un documento, no un conjunto de ideas vagamente relacionadas entre sí ni una carta a los Reyes Magos.
Para hacer este tipo de negocio necesitamos contar con profesionales los cuales nos ayudarian.
Con esto queremos darles un ejemplo (yo me lo guiso y yo me lo como) esto no sera la mejor decisión si lo que queremos es vender a traves de internet para este 2023. El plan de negocio que realizamos debe y tiene que ser revisado y supervisados por experto esto nos ayudara a corregir cualquier error que se venga. Expertos en, por lo menos, tema financiero, marketing, parte técnica (web, app, etc), asesoramiento de negocios en linea y especialistas en tu propio mercado que no seas tú mismo.
En el momento que queremos vender en internet, lo primero que no debemos de hacer es creer que no tenemos competencia, porque pensamos que nuestro producto o servicio sea innovador para los usuarios. Claro que tenemos competencia y algunas estan mas posicionadas. Y si ese cliente potencial se gasta el dinero en otra cosa, pues no comprará lo tuyo. Es el mercado, amigo.
2. Hacer ventas a través de internet cuesta dinero, es algo que debemos de saber
Sabemos que no es poco dinero de lo que estamos hablando. El error que se comete al principio, es pensar que los productos que ofrecemos se venderan solo. El E-Commerce está a rebosar de productos súper cuquis y la gente no se da tortas por comprarlos.
Entonces el principal condicionante para la estrategia que elijamos sea bastante viable para el proyecto que queremos emprender a traves de internet. Y para eso hay que hacer números. Muchos. Números revisados por profesionales, insisto. Lo que viene siendo un presupuesto de toda la vida.
Si hablamos de cómo vender por Internet en 2023, dado que aún no sabes si realmente tu negocio va a funcionar, deberías ser prudente y empezar con una tienda online sencilla y de bajo coste. Eso te permitirá dedicar más recursos a hacer que la gente la visite.
Se puede montar una web de E-Commerce muy simple usando WooCommerce sobre WordPress, por ejemplo. Usando plataformas en la nube como Shopify, en las que lo tienes todo incluido por una cuota mensual. Obviamente, tu grado de libertad es más bajo. No podrás hacer todo lo que quieras ni en materia de diseño ni en funcionalidades del E-Commerce, pero para empezar es una opción a tener en cuenta. Recuerda.
3. Realiza un examen de producto mas buscados
Ya, si no vendes muchísimo no ganarás dinero con Amazon. Ya, la competencia en precios es brutal en Amazon. De acuerdo. Pero es la forma más sencilla, práctica y barata de hacer un test de mercado y ver si realmente tus productos se venden. Simplemente porque no tienes que poner en marcha un tienda online propia.
No se trata de que vuelques todo tu catálogo en Amazon, sino de escoger unos cuantos productos que crees que pueden ser ‘top’ y ver cómo se comportan y cuál es la respuesta del público. Te ahorrarás dinero en marketing, en crear marca, en infraestructura… También puedes optar por otros marketplaces, pero qué quieres que te diga, para comprobar por dónde se mueven los intereses de los consumidores, Amazon es el rey.
Además, Amazon es una escuela perfecta para aprender a vender en internet, porque te obligará a controlar a tus competidores y aprenderás cómo elaborar una ficha de producto, qué contenidos debe tener, cómo crear descripciones atractivas, la importancia de unas buenas fotos, cómo analizar e interpretar resultados de ventas y muchas otras cosas que te ayudarán a dar con la clave al analizar cómo vender online.
4. Como en cualquier tienda: si no te ven, no vendes
Que te vean en internet significa tener un plan de marketing básico. Tendrás que combinar la presencia en las redes sociales con la publicidad de pago, aprender (o contratar a alguien) sobre SEO y posicionamiento en Google y saber interpretar los resultados de Google Analytics. Tendrás que familiarizarte con cosas como social media plan, inbound marketing, planificar bien tus contenidos, abrir un blog y hacer vídeos, muchos vídeos, que es lo que triunfa.
Pero además, tendrás que gastarte dinero en publicidad online. Google Ads y Meta (Ex-Facebook) Ads como mínimo, y a partir de ahí, depende de tu presupuesto: Tiktok, Youtube, Spotify…
¿Cuánto cuesta la publicidad online? Pues en realidad es una pregunta que no tiene mucho sentido, ya que la mayoría de sistemas publicitarios (al menos los que podrás permitirte) funcionan al revés. Tú defines previamente cuánto vas a gastar, y luego en función de hasta dónde quieres que llegue tu publicidad (segmentación geográfica, por edad, por sexos, por preferencias o gustos…) lo verá más o menos gente.
5. La Gran Muralla de los pagos y la logística
Vender en Internet supone dos cosas por orden de importancia: a) que te paguen y sea fácil hacerlo y b) hacer llegar los productos a los clientes lo más rápido que puedas. Ambas cuesta dinero.
En cuanto a los pagos, como mínimo debes ofrecer tres opciones: pago con tarjeta, pago con PayPal y Bizum. Esto si sólo vas a vender en España, claro. En otros mercados internacionales hay formas de pago, como la transferencia bancaria, que aquí nos suenan muy viejunas pero que allí están muy consolidadas.
En lo referido a la logística, si quieres saber cómo vender online en 2023 tendrás que explorar las diferentes ofertas de logística para eCommerce que hay en el mercado y ver cuál se adapta más a tus necesidades. Este es uno de los primeros pasos en el eCommerce en el que muchos pequeños negocios tropiezan.
Además, difícilmente podrás repercutir el total de los gastos de envío a tu cliente. Hay que buscar un equilibrio, no digo que lo envíes todo gratis, pero valora que ese coste tiene que salir, al menos en parte, de tu margen de negocio.
Todo depende de la demanda de tu producto y de la exclusividad: si eres un productor de quesos artesanos y ecológicos, es más probable que tu cliente esté dispuesto a esperar más tiempo y a pagar más por el envío que si vendes lavadoras que se pueden comprar en muchos sitios.
No olvides la logística inversa al plantearte cómo vender online (salvo si vendes quesos): el cliente tiene derecho a devolver el producto, y tienes que facilitarle que pueda hacerlo sin que le suponga un coste adicional no asumible.
6. El eCommerce es una carrera de fondo si eres pequeño. Roma no se hizo en un día
Ten claro en qué carrera compites y con quién. Si eres pequeño, no puedes ser velocista, tienes que correr maratones. Simplemente no tendrás recursos para otra cosa, lo cual no es necesariamente malo. Siempre puedes acudir a la búsqueda de inversores, pero imaginemos que no es el caso.
Saber cómo vender online en 2023 es más complejo que hacerlo en 2010. Han pasado poco más de 10 años, pero en E-Commerce eso son 10 siglos. Pero hay una cosa que no ha cambiado: la rentabilidad en E-Commerce llega de una cosa, y sólo de una: no empeñarte en que tienes razón en el cómo vender online y aprender constantemente de lo que te dicen los datos.
Las estadísticas, y afortunadamente tendrás muchas disponibles, no mienten. Si algo no funciona, prueba otra cosa o, como se dice en lenguaje de startups: pivota. Explora modelos de negocio alternativos. Innova, incluso a nivel local. No serías el primero que empieza vendiendo lámparas y acaba vendiendo bombillas. El público de internet adora las innovaciones y las propuestas originales, incluso locas. Ser pequeño tiene desventajas, qué te voy a contar, pero tienes una ventaja fundamental: tu capacidad de maniobra es mucho mayor que la de una empresa grande. Y la de hacer locuras, dentro de un orden, también. Aprovéchalo.
