La firma italiana Benetton ha llevado a cabo una activación con motivo a la semana de la moda en Milán, para presentar una experiencia inmersiva que pone en manifiesto que los consumidores están buscando nuevas propuestas en el retail.
Innovar se ha convertido en el gran reto para el retail este 2022. Lejos de perder importancia para los consumidores, son esto quienes exigen nuevas experiencias en tienda en un contexto en el que más que nunca las marcas necesitan llevar al espacio físico todas las ventajas del eCommerce y, Beneton, la firma italiana, ha comprendido perfectamente este reclamo del mercado en su nueva campaña.
Con motivo de la semana de la moda de Milán, la compañía de moda ha decidido sumar las grandes tendencias del momento como la omnicanalidad, la compra experiencial y la tecnología para hacer su propia versión del metaverso y mostrarle a sus clientes cómo sería esta experiencia en la vida real.
Una experiencia inmersiva
Para esta acción, la compañía adaptó su establecimiento de Corso Vittorio Emanuele para que los visitantes no accedan a él para adquirir prendas, no, quienes asisten se encontrar con toda una experiencia.
En tal sentido, el público tendrá a su disposición experiencias de juego y, por medio de estas, podrán acumular códigos QR que después servirán en el local de la realidad.
“Queríamos darle un vuelco a la experiencia inmersiva creando en el comercio físico el mismo ecosistema emocional que tendrá la nueva tienda virtual en el metaverso que se abrirá en las próximas semanas”, asegura Massimo Renon, consejero delegado de Benetton Group.
Apuntando a un cliente omnicanal
De esta forma la marca italiana busca unir lo mejor de los dos mundos, dentro de una estrategia omnicanal. Así, la tienda virtual de la marca replicará una experiencia similar a la que se puede vivir en Corso Vittorio Emanuele durante las próximas semanas.
Lo cierto es que, de esta forma, Benetton se suma a una tendencia global donde el 58,6% de los retailers y marcas están buscando concentrar más esfuerzos en los canales digitales este año, un medio que se ha convertido en el preferido por los profesionales del marketing para conectar con sus clientes.
