El email es una formidable herramienta de marketing, al alcance de todo emprendedor por ser un servicio muy económico, con un rating superior a otras acciones de marketing online; razones que lo convierten en una alternativa altamente rentable en términos de costo/beneficio.
Las campañas de e-mail marketing son muy efectivas cuando se aprende a comunicarse con los clientes. Por eso, te damos un listado con doce consejos que serán vitales para mejorar y desarrollar una buena estrategia.
1. Respeta a tu lector
Es muy probable que tus clientes tengan su bandeja de entrada repleta. Por tal motivo, debes de ir al grano y evitar saturar el mensaje con datos innecesarios.
Diseña una estrategia para que con sólo abrir el correo, el lector se de cuenta de lo que ofreces.
2. Pregúntale a tu cliente primero
Consulta a tus clientes antes de mandarle información acerca de tu marca. Te sugerimos que le des una muestra del material que le enviarías, así la decisión que tome será más concreta.
3. Si no les interesa, déjalos ir
La verdad es que no tiene sentido mandar e-mail a la gente que no está interesada en tu marca, por ello, debes dejarles la puerta abierta para que ellos decidan y poner un botón o un link visible, que tenga la frase “no quiero recibir más información”.
4. Demuestra rapidez
Demuestra a tus clientes que eres un profesional; trata de responder sus preguntas en menos de 24 horas de haberlas recibido. La rapidez de tu respuesta será muy valorada.
5. Usa un título poderoso en el «Asunto»
Un título llamativo despierta el interés para que abran y lean con avidez tus mensajes de e-mail.
Una excelente herramienta de publicidad para promocionar tu negocio es incluir tu firma en todas las comunicaciones por e-mail que tengas con tus clientes, prospectos, familiares, amigos y foros de discusión. Esta información debe decir quién eres, qué empresa representas y cómo contactarte.
7. Incluye un e-mail de contacto en tu sitio web
Ayuda a tus visitantes, clientes y prospectos a contactarte, incluyendo en todas y cada una de tus páginas tu e-mail de contacto.
8. Usa los Newsletters o boletines informativos
Es una estupenda forma de obtener e-mails, ganarse la confianza del cliente o prospecto y que esta confianza se traduzca en ventas.
En el newsletter puedes incluir la opción de enviar a un amigo, así se convertirá en instrumento de marketing viral.
9. Busca incrementar tu lista de mail
Aprovecha cualquier oportunidad para obtener e-mails de gente interesada en recibir tus ofertas o novedades. Si tienes un local, incorpora un formulario para obtener los datos del cliente. Si asistes a eventos o conferencias, intercambia tarjetas.
10. Respeta un horario y aprovéchalo
En la mayoría de los casos lo mejor es enviar los correos B2B entre los martes y jueves, al inicio del día alrededor o al final del almuerzo. Siempre es aconsejable evitar enviar mails luego del almuerzo o durante los fines de semana.
11. No envíes archivos adjuntos ni incrustes imágenes.
Ésta es una de las formas por la cual tu correo electrónico puede ser bloqueado por muchos clientes de correo o servidores.
12. Nunca utilices demasiados hipervínculos en tu correo.
En vez de eso, cada uno de estos e-mails que envíes debe de tener como finalidad el envío de información relevante para tus lectores y una llamada a la acción.
Por Entrepreneur
