Quieres vender, lo entendemos. Y como hoy vender online se ha convertido en una guerra tan encarnizada, debes utilizar todas las armas a tu disposición. Y una de las más efectivas es el e-mail marketing para tu eCommerce. ¿Quieres saber cuáles son los correos básicos que debes enviar? Sigue leyendo que te los resumimos en menos de 5 minutitos de lectura. ¡Prometido!
1. E-mail de bienvenida
Si alguien se suscribe a tu lista, ya tiene algún tipo de interés en tu tienda online y sabe lo que vendes. Genial, un pequeño paso para el usuario, uno enorme para tu negocio. Pero ojo, que todavía queda el e-mail de bienvenida. Sé original (puedes utilizar herramientas como el canvas storytelling), crea un buen diseño y dale a entender a tu nuevo suscriptor que te alegras de verle por tu lista con un buen regalo (un descuento para su primera compra, por ejemplo).
2. E-mail de carrito abandonado
Te ha pasado más de una vez, y lo sabes. Tienes las ideas más o menos claras y te decides a añadir un producto en el carrito. Hasta aquí bien. Pero luego pasa cualquier cosa (ves un banner molón sobre la competencia, te suena el teléfono o, simplemente, ves los gastos de envío…) y de repente abandonas tu carrito con todo lo que tenías dentro. Pues si le pasa a tu potencial cliente, darle un toque para recordarle lo maravillosos que son esos productos que dejó abandonados no está de más.
3. E-mail de pedido confirmado
Este correo es uno de los de mayor apertura, pues es el que le confirma al usuario que lo que compró, bien comprado está. Teniendo esto en cuenta, úsalo bien. No solo debes aprovecharlo para decirle a tu nuevo cliente que su pedido está en marcha, sino también para corroborar su creencia de que comprar en tu web fue una muy buena decisión. Y (¿por qué no?) para enseñarle otros estupendísimos productos relacionados que tienes en tu tienda online. Y, hablando de ello…
4. E-mail de upselling
Es básico en una newsletter para eCommerce es para intentar que el pedido incremente su valor. Un buen ejemplo está en Amazon. ¿Cuántas veces has visto el “comprados juntos habitualmente” donde se suma el precio de ambos productos de forma automática? Así, tú piensas que no te vas a gastar mucho más y que, quizá, sí que te vale la pena. Pues si a Amazon le funciona, ¿por qué no te iba a funcionar a ti? Cuida este mensaje, dale caña y verás lo bien que te va.
5. E-mail de novedades
La newsletter de toda la vida. Para anunciar los nuevos productos o colecciones, las novedades de tu blog o el comienzo de una promoción siempre vas a necesitar enviar una newsletter a tus suscriptores. Mímalas y ponte mucho en el lugar de tus usuarios para saber de qué forma (aquí info sobre el copy para email marketing) quieren recibir ese tipo de información.
Pista: si haces que parezcan parte de su entretenimiento, tu relación con ellos será mucho más sencilla.
En resumen
¡Hecho! Ya conoces los básicos de e-mail marketing para tu eCommerce. ¿Que hay muchos más tipos de correos en una estrategia de correos para una tienda online? Por supuesto. Sobre todo si apuestas por un blog corporativo. Pero hoy hablábamos de los básicos. BÁ-SI-COS. Y si aún no los controlas, ¡comienza a darles caña a la de ya!
