Desde enero de 2018, Whatsapp, con el objetivo de convertirse en una herramienta más útil para las empresas y profesionales, decidió crear una versión para negocios. A partir de ese momento, las empresas podían usarlo para acercarse a sus clientes, enviar información y recibir feedback.
¿Cuáles son los beneficios del Whatsapp para empresas?
– Crear un perfil de empresa: se puede configurar un perfil personalizado con información relevante para los clientes como horario de apertura, el teléfono de contacto, enlace a la página y otros datos.
– Configurar respuestas rápidas: se puede tener una lista de mensajes predeterminados y reutilizarlos cada vez que lo necesiten.
– Organizar la agenda de contactos: se puede organizar a través de etiquetas personalizadas, con sus correspondientes nombres y colores identificativos. Así se puede asociar cada etiqueta a un conjunto de contactos específicos.
– Configurar mensajes automáticos: permite configurar mensajes para que se envíen cada vez que se cumplan las condiciones adecuadas. Se puede crear un mensaje de bienvenida.
– Ver estadísticas: para una empresa siempre será importante saber cuántos mensajes son enviados, entregados y leídos. Por eso, es de gran utilidad la opción de analizar los datos de las conversaciones
Por: Creative
