Es fundamental tener un conocimiento general sobre la marca o empresa al que se le va a plantear una estrategia las Pymes están en crecimiento y esto no debe sorprendernos, pues 2 de cada 4 personas ocupadas en nuestro país laboran en una de estas y cada vez surgen nuevas. Sucede que para muchas personas deciden convertirse en su propio jefe para crecer económicamente.
Sin embargo, esto puede ser difícil cuando no se tiene una estrategia de marketing correcta. Por lo que es importante que se adapten a las necesidades de los consumidores y sepan crear planes óptimos para superar a la competencia.
Realiza tu plan:
Es fundamental tener un conocimiento general sobre la marca o empresa al que se le va a plantear una estrategia. Y esta información debe responder las siguientes preguntas:
¿Qué estamos vendiendo?
¿Dónde lo vendemos?
¿Cuál es el sitio web de la empresa?
¿Es un servicio estacional?
¿Cuál es su situación actual en el mercado?
¿Cuál es la propuesta de valor?
¿En que se diferencia de la competencia?
Posteriormente es importante identificar el Target, a quién le vendemos e identificarlos en redes sociales, de donde proceden, sí son locales, nacionales o extranjeros. Para posterior a esto exponer la necesidad que se busca cubrir con los servicios o producto.
Anexo a esto es necesario realizar un monitoreo constante de la marca o empresa en redes sociales, cuanto se habla de esta y si es positivo o negativo. De este modo podremos saben cómo actúan o interactúan los clientes.
Con todos estos datos claros ya es posible iniciar un plan de social media. Continuación te presentamos algunos pasos que pueden servir de base:
·Plantear los objetivos, al tener claro lo que la empresa quiere lograr es más fácil encontrar las herramientas para llegar a su meta.
·Señalar las estrategias a seguir y que camino tomara.
·Cuales serán las acciones a tomar para llegar a los usuarios.
·Reconocer los canales de comunicación.
·Tener una planificación para cada canal.
·Establecer las KIPs que también se conoce como indicador clave o medidos de desempeño para conocer el resultado constate que se tiene.
·Saber que herramientas se deben utilizar para esta medición y gestión.
·Ubicar al personal necesario.
·Cual es el protocolo de acción.
·Por ultimo, cual será el presupuesto para realizar el plan.
No es fácil posicionarse como marca en redes sociales, se necesita dedicación y trabajo contante para adaptarse a los cambios que se dan en el mundo digital, todo con la intención de tener una mejor comunicación empresa- usuarios.
Vanessa Arrue
