La importancia de un plan de negocios para tu pequeña empresa, está en que describe el camino a seguir para alcanzar el éxito y una sección crítica de ese documento, es tu plan de marketing.
Debido a que esta estrategia está incluida en tu plan de negocios, es posible que no le estés dando la atención que merece.
Diseñar cuidadosamente tu plan de marketing puede revelarte la oportunidad de una nueva audiencia o de una línea de productos potenciales, mostrarte dificultades en los precios, la reacción de tu competencia y el alcance potencial de tu negocio.
Un plan de marketing describe quiénes son tus clientes, dónde obtienen información y cómo puedes llegar a ellos.
Tips que debes tener en cuenta al crearlo:
1. Conoce tu nicho
Antes de escribir tu plan de marketing, define tu nicho de mercado, es decir, el grupo demográfico específico al que te diriges.
Por ejemplo, si tu negocio es vender comida para llevar, los empleados con un horario de trabajo de 9 a 5 probablemente están en tu nicho de mercado.
Estudia a ese grupo de personas para conocer sus necesidades y entender cómo tu empresa puede resolver ese problema.
Investiga a tu mercado objetivo, preguntándole a quienes están en él.
2. Define claramente por qué un cliente potencial usaría tu negocio
Averigua qué necesidad satisface tu producto o servicio.
¿Ayuda a tus clientes a pasar el día más fácilmente? ¿Hace su trabajo más eficiente? ¿Los hace ser respetados y admirados por sus amigos?
Diseña tu oferta para resolver los problemas de tus clientes o para satisfacer sus necesidades mejor que tu competencia.
3. Identifica qué competidores desean tus clientes objetivo
Sin importar cuán original sea tu producto o servicio, siempre tendrás un competidor que busca a tu cliente objetivo.
Las pequeñas empresas rara vez se toman el tiempo de estudiar a sus competidores en profundidad o de analizar cómo otras empresas, aunque estén fuera de su industria, atraen a sus clientes.
Saber quiénes son tu competencia, cuáles son sus principales ventajas competitivas y cómo responden a tus ofertas (recortes de precios, mayor comunicación, etc.) te permite descubrir nuevas estrategias para combatir tales pérdidas.
4. Conoce la posición de tu marca para tus clientes objetivo
Tu marca y lo que ésta simboliza para tus clientes, es tu mayor ventaja competitiva.
Escribe en una oración declarativa simple, cómo tu pequeña empresa satisface las necesidades de tus clientes y cómo vences a tu competencia.
Las mejores declaraciones de posicionamiento son originales y se enfocan en resolver el problema de sus clientes de una manera que promueve su mayor valor.
5. Con un plan de marketing auditas qué está fallando
No te asustes si tu estrategia de marketing inicial no te da los resultados que esperas.
Auditar tu negocio puede ayudarte con su recuperación.
Analiza qué productos o servicios estás ofreciendo e identifica a quién ayuda y cómo lo hace.
Luego, verifica que todas tus plataformas de marketing estén reflejando ese mensaje.
Si el mensaje que quiere transmitir tu marca tu audiencia lo está interpretando de manera completamente diferente, es una desconexión que debes arreglar.
Enfoques a considerar en tu plan de marketing
Ya que conoces los elementos de tu plan de marketing, define cómo vas a llegar a tu público objetivo.
Además de los medios impresos y de transmisión tradicionales, estos son tres canales de marketing impulsados por la tecnología que utilizan muchas pequeñas empresas actualmente:
Redes sociales
Las redes sociales se han convertido en una parte esencial del plan de marketing de las empresas, porque cada tipo de cliente está en alguna plataforma como Facebook, Twitter o LinkedIn.
Como propietario de una pequeña empresa, tal vez te abrumes ante tantas posibilidades, pero céntrate en las que te pueden beneficiar.
Averigua dónde pasan su tiempo tus clientes potenciales, establece una tienda en esas plataformas y desarrolla una estrategia de contenido para tu marca en las plataformas seleccionadas.
Email marketing
Aunque el email marketing no es un concepto tan nuevo como el marketing en redes sociales, es una opción efectiva y popular para las pequeñas empresas.
Implementa diferentes técnicas de email marketing e incluye boletines, campañas promocionales y correos electrónicos transaccionales.
Usa plataformas como MailChimp o ActiveCampaign para ayudarte a administrar tus campañas de correo electrónico.
Ten presente que no todos los suscriptores quieren recibir la misma información.
Tómate el tiempo de segmentar a tus suscriptores desde el principio y continúa haciéndolo de acuerdo a su actividad.
Segmentar tu lista te ayuda a reducir la cantidad de bajas, a aumentar las tasas de apertura.
Móvil
La popularidad de los dispositivos móviles ha cambiado la forma como las pequeñas empresas se dirigen a sus clientes.
El marketing móvil es disruptivo y debes permitir que tu consumidor determine cómo y cuándo desea recibir tu material de marketing.
Por Aprende Marketing
