¿No te funciona tu publicidad en Facebook?
Estos son 5 errores que todo la mayoría de los emprendedores cometen, la mayoría de emprendedores opta por manejar ellos su propio negocio y no contratar una agencia que cumpla este perfil. y estos son de los errores mas comunes que cometen.
- Error 1: Ofrecer DIRECTAMENTE tu producto o servicio.
- Error 2: No encontrar personas que QUIERAN pagarte
- Error 3: No usar este paso clave ANTES de vender.
- Error 4: No crear un anuncio REALMENTE EFECTIVO.
- Error 5: Invertir SIN disminuir el riesgo de perder.
Te hablaremos de cada uno de ellos, y te invitamos a que empieces a accionar de manera diferente si tu lo haces así, y de esta manera poder mejorar tu publicidad.
ERROR 1: Ofrecer DIRECTAMENTE tu producto o servicio
El error es promocionar directamente tu servicio: sus características, cómo funciona, etc.
sin embargo, esto a tu público NO le interesa ¿A qué me refiero? Lo ÚNICO que le interesa a tu público es cómo tu producto o servicio los ayudará a estar mejor, ya sea solucionando algo que no les gusta o consiguiendo algo que desean.
Para lograr lo anterior, debes conocer en profundidad a tu público:
- ¿Cuál es su situación inicial con respecto a lo que tu producto/servicio hace?
- ¿Qué quieren solucionar o eliminar? ¿Qué les hace falta?
- ¿Qué es lo que quieren lograr?
- ¿Cómo se sienten ahora? ¿Cómo se sentirán cuando ya tengan tu producto/servicio?
ERROR 2: No encontrar personas que QUIERAN pagarte
Para encontrar a tu público ideal, hay dos pasos iniciales fundamentales:
1. Elegir un nicho
2. Filtro de rentabilidad
Técnica N°1: Elegir un nicho con la técnica del Interés Exclusivo.
Lo primero que debes hacer al elegir un nicho es crear un perfil demográfico de tu público ideal:
- Sexo
- Edad
- Ciudad o país
- Nivel socioeconómico
- Etc.
Por ejemplo, un perfil demográfico para un servicio de cursos de baile para niños podría ser: Mamás que trabajan en San Salvador con nivel de ingresos medio-alto.
Luego viene un paso clave. De las personas que cumplan con ese perfil, algunas estarán muy interesadas en tu producto o servicio ¿Cómo encontrarlas?
Esta es la técnica del Interés Exclusivo: debes contestar la siguiente pregunta ¿Qué intereses tiene mi público ideal, que nadie más tiene? Una forma de encontrar esos intereses es profundizar en un interés genérico.
Una vez que encuentras un nicho, viene la segunda parte.
Técnica N°2: Filtro de rentabilidad: ¿Hay dinero para ti en tu nicho?
Ahora necesitas saber si es un nicho rentable, es decir, si hay dinero para ti en él.
Para eso, debes responder dos preguntas:
1. ¿Las personas de este nicho tienen la CAPACIDAD de pagar por tu producto/servicio? Es decir ¿Hay dinero en este nicho?
2. ¿Las personas de este nicho tienen la DISPOSICIÓN a pagar por tu producto/servicio? Es decir ¿Hay dinero PARA TI en este nicho?
Si alguna de las respuestas es negativa, debes buscar otro nicho que SÍ sea rentable.
ERROR 3: No usar este paso clave ANTES de vender
Una frase muy común es «¡Hay interesados, pero nadie compra mis productos o servicios!».
Muchas personas te piden información de lo que ofreces, pero cuando empieza la venta, todos desaparecen ¿Por qué pasa esto?
Imagina que llegas a un bar y hay una persona sola en la barra. Tú sabes que es tu pareja perfecta y que tú también eres la pareja ideal.
Entonces te acercas, y sin previo aviso le preguntas “¿Vamos a mi casa?”. ¿Cómo crees que será su reacción? Muy mala, claramente…
La respuesta es muy clara: porque no se creó una relación antes de la propuesta.
Lo mismo pasa cuando tratas de vender desde el comienzo, tu público no te conoce, no confía en ti ¿Por qué debería comprar entonces?
No importa que tu oferta sea perfecta para tu público, debes crear una relación con ellos ANTES de vender. Debes posicionarte como un experto, generar confianza y por sobre todo, entregar antes de pedir.
¿Cómo logras todo esto? Debes entregar valor: información VALIOSA que los ayude a mejorar su situación, SIN pedir dinero a cambio. Puede ser un artículo, un video, una guía, etc.
Lo importante es que la información que elijas, cumpla pase el test U.E.R.I.:
1. Útil: debe ayudar realmente a tu público a estar mejor.
2. Específica: que demuestre que eres experto, que no sea algo que «cualquiera sabe».
3. Relacionada a tu producto o servicio, es decir, que los acerque a la venta.
4. Insuficiente: que queden con ganas de saber más.
Con esto, darás un paso muy importante hacia la «venta natural».
Piensa en 5 ejemplos de información valiosa que puedas entregar, revisa cuáles pasan el test UERI y luego piensa cómo entregarás esa información.
Pero nada de esto sirve si no logras captar la ATENCIÓN de tu público.
ERROR 4: No crear un anuncio REALMENTE EFECTIVO
Lo primero que debes saber es que: los «likes» YA NO SIRVEN.
El éxito de Facebook se basa en la experiencia de sus usuarios, y ellos quieren ver publicaciones de sus seres queridos.
Por eso Facebook cambió su algoritmo y cada vez menos seguidores ven tus publicaciones orgánicas.
Si publicas algo en tu fanpage, sólo entre un 1% y un 3% de tus seguidores la verá. A menos que pagues por promocionarla.
Este cambio hace que los likes ya no sean útiles como antes, porque si alguien da like a tu página, de todas formas tendrás que pagar para que vea tus publicaciones.
Entonces, si los likes ya no son útiles ¿Qué debes intentar conseguir con tus anuncios? ¿Qué acciones de tu público son útiles?
Cualquier acción que acerque a tu público hacia la venta. Cualquier acción que te permita darles más información: un mensaje, una visita a la página web, etc.
Entonces, el primer paso clave para crear un anuncio efectivo, es decidir qué acción útil quieres conseguir.
Una vez que lo decides, viene la siguiente pregunta ¿Cómo lograr que alguien realice esa acción útil al ver tu anuncio?
Debes asegurarte de que tu anuncio cumpla con el Test A.I.A.:
1. Atención: debe captar la atención de tu público mientras navega por Facebook
2. Interés: una vez que tiene su atención, debe despertar interés para mantener esa atención
3. Acción: finalmente, debe motivar a tu público a tomar la acción útil que planificaste
Para lograr que tu anuncio cumpla con esas 3 condiciones, debes sacar el mayor provecho posible a estos 3 elementos:
1. Texto: título, descripción, texto en la imagen, texto del anuncio.
2. Audiovisual: imagen, video, carrusel.
3. Botones: ver más, enviar mensaje, etc.
Te daré algunas de las técnicas específicas que enseñamos en nuestro curso ANTI-LIKE®, para que aprendas a usar cada uno de estos elementos y logres superar el test A.I.A.
Primero, usa imágenes con alto contraste para captar la atención. Está demostrado que este tipo de imágenes son más efectivas para detener la vista de una persona.
Segundo, usa el texto del anuncio para describir e deseo real de tu público (que aprendiste en el Error 1). Así tu público sentirá que le estás leyendo la mente.
Finalmente, usa un botón para llamar a la acción ¡La gente no hará nada a menos que les digas exactamente qué hacer! Si tu objetivo es que envíen un mensaje, usa un botón que diga «enviar mensaje» no «más información».
ERROR 5: Invertir SIN disminuir el riesgo de perder
El riesgo de perder dinero con Facebook viene de la forma en que la gente invierte: la mayoría crea una campaña, gasta el presupuesto y luego revisa los resultados.
La verdad es que, aunque seas un experto en marketing, cuando creas una campaña existe un riesgo de que no funcione.
Ya sea porque la oferta no es atractiva, no eliges bien a tu público, el anuncio no es llamativo, etc.
Entonces, al usar este tipo de estrategia, cuando se revisan los resultados muy probablemente se encontrarán pérdidas.
¿Es posible eliminar ese riesgo para no perder tu dinero si es que la campaña no funciona?
La respuesta es: SÍ. Y la solución es nada más que: CREAR PRUEBAS.
Por ejemplo: imaginemos que quieres promocionar un servicio, pero no sabes si es más atractivo para las mujeres o para los hombres.
Entonces Facebook te permite asignar un presupuesto separado para cada público. Esto te permite revisar qué público obtiene un mejor resultado.
¿Pero cómo eliminas el riesgo? Estos serían los pasos:
1. Crear la campaña con dos públicos separados: hombres y mujeres
2. Asignar un presupuesto mínimo a cada público
3. Activar la campaña por uno o dos días
4. Detener la campaña y analizar los resultados
5. Activar la campaña sólo con el público que mejor funcionó y aumentar el presupuesto
Así puedes repetir para diferentes variaciones, por ejemplo, probar dos imágenes distintas para tu anuncio, comparar el rendimiento de un video con una imagen, etc.
De esta manera, sólo aumentarás la inversión una vez que sepas lo que funciona y no tendrás que esperar hasta haber gastado todo tu presupuesto.
Vanessa Arrué
